Politique de remboursement
Politique de retour de la boutique
Nous voulons que votre expérience d’achat soit simple et claire. Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant d’effectuer un achat.
- Aucun remboursement ni échange
- Les ventes sont finales. Aucun retour ou échange ne sera accepté en cas d’erreur de grandeur, de changement d’avis ou pour toute autre raison personnelle.
- Exception : Produits défectueux
- Un remboursement ou un remplacement sera effectué uniquement si le produit reçu présente un défaut de fabrication.
- Pour signaler un défaut, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, avec des photos claires du problème.
- Processus de réclamation pour un produit défectueux
- Envoyez-nous un courriel à carbrayricherkathia@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du défaut.
- Une évaluation sera faite et, si approuvée, un remboursement ou un remplacement sera traité.
- Conditions
- Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
- Toute réclamation hors délai ou sans preuve claire de défaut sera refusée.
En passant une commande dans notre boutique, vous acceptez cette politique de retour.